Dicionário para propriedades retornadas

Status

Essa propriedade representa a situação atual do atendimento:

• 1 - Não iniciado
• 2 - Em andamento
• 3 - Com pendência
• 4 - Concluído
• 5 - Cancelado
• 6 - Aguardando cliente

Response body

• number - Identificador do atendimento exibido na tela (ex.: 260827-001).
• category - Tipo de atendimento.
• department - Departamento do tipo de atendimento.
• tasks - Tarefas vinculadas ao atendimento; o name é o assunto da tarefa.
• processes - Processos vinculados ao atendimento; o name é o título do modelo de processo.
• forms - Formulários enviados no atendimento; o id e o name são do modelo de formulário.